注意確認事項・免責事項｜エアーストロング

●●● 注意確認事項 ●●●

〇ご注文前の注意確認事項です〇

年末年始・連休中の配送について

年末年始や大型連休の前後は、国際貨物の混雑によりお届けが通常より遅れる場合がございます。該当日程の前後につきましては、お日にちに余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

個人輸入の注意点と転売禁止について

当店で取扱う商品はすべて「個人輸入」としての取扱いとなります。個人輸入した医薬品やサプリメントを、第三者へ転売・譲渡することは法律で固く禁止されています。

ご注文前の確認事項

個人輸入される商品につきましては、あらかじめ商品知識をお持ちの上で、ご自身の判断にてご依頼ください。
※商品の効果・効能や服用方法については、かかりつけの医師や薬剤師にご相談ください。
※輸入手続きに関するご不明点は、当店までお気軽にお問い合わせください。

免責事項と返品について

商品の使用・服用に関する判断は、お客様ご自身の責任にてお願いいたします。本商品の使用によって生じた体調不良や損害等について、当店では一切の責任を負いかねます。当店の責任範囲は「ご依頼の商品をお客様にお届けするまで（個人輸入代行業務）」となります。
またお客様都合（注文間違い、不要になった等）による返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。

送料・手数料について

国際送料、代行手数料はすべて無料です（商品代金に含まれています）。お支払いは表示金額のみとなりますのでご安心ください。
※銀行振込時の「振込手数料」のみ、お客様にてご負担をお願いいたします。

プライバシー保護について

当店はお客様のプライバシー保護に最善を尽くしております。メールアドレスを含むすべてのお客様情報は、当店の個人情報管理責任者のもと、厳重に管理・保管されています。

〇ご入金の際の注意確認事項です〇

キャンセル・変更について

ご入金確認後、直ちに海外へ発注手配を行うため、お振込み後のキャンセル・変更・交換は一切お受けできません。ご注文内容をよくご確認の上、お振込みをお願いいたします。
尚、お振込み前の段階であればキャンセルは可能です。その際は当店までご連絡ください。

〇商品到着の際の注意確認事項です〇

商品の分割発送について

複数の商品をご注文の際、梱包サイズや重量の都合上、複数個口に分割して発送する場合がございます。その際は、発送完了メールにて別途お知らせいたします。（追加送料等は発生しませんのでご安心ください）

誤送・破損トラブルについて

届いた商品が違っていたり、中身が破損していた場合は、再発送させていただきます。
状況確認のため、「状態がわかる写真」をメール（またはLINE）にてお送りください。発送元への証拠提出が必要となりますので、ご協力をお願いいたします。

【重要】商品到着後、必ずすぐに中身をご確認ください。
発送元の補償規定により、到着後1週間を経過した商品につきましては、いかなる場合も対応ができなくなりますのでご注意ください。

長期不在による返送について

ご不在により保管期限が過ぎ、発送元へ返送されてしまった場合、商品の再発送および返金は一切お受けできません。商品発送後は、必ず保管期限内にお受け取りをお願いいたします。

税関手続きについて

万が一、税関の検査にて商品が止まった場合、ご自宅に「通関手続きのお知らせ（ハガキ）」が届くことがございます。
ハガキが届いても、適切な手続きを行えば問題なく受け取れるケースがほとんどですので、焦らずにまずは当店までそのハガキの写真をお送りください。
当店が責任を持ってサポートいたします。